Il Destination Manager
Inizia la nostra serie di interviste a Francesca Toto, professionista del mondo turistico
Il Destination Manager intervistato oggi da Barbara Pignataro è Francesca Toto, una donna, una madre, arrivata alla professione per meriti ed impegno. Inizia nel 1999 come addetta al back office, nel 2008 diviene Direttore d’Hotel e nel 2022 Destination Manager
Una storia speciale
E’ una storia speciale, quella di Francesca, che ha costruito la sua carriera sulla meritocrazia e l’impegno, in un mondo in cui la raccomandazione ancora oggi conta tanto, la dott.ssa Toto è riuscita ad affermarsi grazie a caparbietà, impegno, onestà intellettuale che le hanno permesso di avere sempre ottimi rapporti con i colleghi tutti.
Francesca Toto, ci racconta inizialmente di aver messo tanto amore in un progetto che era un sogno, far conoscere gli etruschi, che diviene realtà quando nel 2022 la Regione Lazio , Le comunica che il progetto dal titolo BORGHI ETRUSCHI è tra i migliori ammessi in graduatoria.
La destination manager ci racconta che ci fu un errore di conteggi nella graduatoria prodotta dalla Commissione di valutazione, che purtroppo, è stato notato e conosciuto molto tempo dopo, grazie all’inchiesta giornalistica di Roma Today di Filippo Poltronieri, viceversa la DMO Borghi Etruschi avrebbe avuto vita prima e anche un maggior introito finanziario.
Francesca Toto, ci racconta che per molti anni ha lavorato in hotel, da addetta al back office, a receptionist, assistente di direzione, responsabile marketing e vendite, e , nel 2008 ha incontrato un albergatore che la ha selezionata quale Direttrice d’Hotel per una nuova apertura nel cuore del tridente archeologico Romano.
Fu un’esperienza professionale incredibilmente bella, da poco prima dell’apertura dell’hotel, ai suoi primii anni di vita, alla selezione del personale, agli anni che passavo in hotel vedendo i miei figli conoscere l’ambiente e arrichendoci tutti.
I miei figli venivano spesso in albergo con me, specie il grande Samuele.
Chi è e cosa fa il Destination Manager
Risultati della DMO
Di questi ben 330 operatori li abbiamo incontrati una seconda e terza volta presso altri eventi, hanno recepito i nostri itinerari e li hanno fatti propri, abbiamo consegnato loro elenchi di guide turistiche, agriturismi, hotel di qualità da utilizzare come fornitori.
Ed è qui che la nostra DMO non teme smentite. Sui risultati. Abbiamo totalizzato nella zona di Vulci, Tarquinia, Tuscania, ben 4.500 presenze di turisti che hanno soggiornato in media due notti. Mentre su Viterbo abbiamo portato circa 1.700 turisti stranieri.La collaborazione con i nostri operatori turistici è esclusiva e non erano a conoscenza delle bellezze della nostra amata Tuscia e Maremma laziale.I risultati inerenti gli incrementi dei flussi turistici sono da attribuire al nostro impegno, spesso esclusivo per molte destinazioni come Viterbo, Tuscania, Taquinia, Vulci, Bassano Romano, Sutri, Bolsena.
Le fiere del turismo dove la DMO ha partecipato